拝啓　貴社益々ご清栄のこととお喜び申し上げます。

日頃は格別のご高配を賜り、厚く御礼を申し上げます。

さて、昨今の中東情勢の緊迫化に伴い、原油及びナフサをはじめ石化原材料の供給環境が著しく悪化しており、弊社におきましても原材料、資材、エネルギー費などあらゆるコストの急激な高騰、更に人件費など生産管理費の上昇を受け、現行価格での製品供給の維持が困難な状況となりました。

今後もさらなるコスト増加が継続されると予想されることから、自助努力だけでは度重なるコスト増加を吸収できないとの判断に至り、誠に遺憾ではございますが商品価格の改定を行うことといたしました。

今後も様々な経営努力を注ぎ、お客様にとって価値ある商品をお届けするよう努めて参りますので何卒ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

対象商品：なると巻・魚肉練り製品・弊社取り扱い商品・おせち関連商品

価格改定率：10%以上　　※商品により改定率は異なります。
送料無料条件の改定：￥6,000以上

※現時点での内容であり、今後の状況により変更する可能性があります。

価格改定の実施日：2026年10月1日注文分より適用

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

ご注文いただいた商品は、ご注文内容およびお支払いの確認後、順次発送いたします。

■ 配送方法について

商品は、宅配便にてお届けいたします。

商品の品質を保つため、商品に応じて「冷蔵便」「冷凍便」または「常温便」にて発送いたします。

■ 冷蔵商品・冷凍商品・常温商品をご購入のお客様へ

冷蔵商品と冷凍商品、常温商品は、品質保持のため別便での発送となります。

当ショップでは、同一温度帯の商品を5,000円以上ご購入いただいた場合、送料無料とさせていただいております。

冷蔵商品と冷凍商品は温度帯が異なるため同梱できず、それぞれ別便でのお届けとなります。そのため、冷蔵商品と冷凍商品と常温商品を合算して5,000円以上となる場合は、送料無料の対象外となります。

【送料無料の例】
・冷蔵商品のみで5,000円以上 → 送料無料
・冷凍商品のみで5,000円以上 → 送料無料
・常温商品のみで5,000円以上 → 送料無料
・冷蔵2,000円＋冷凍2,000円∔常温1,000＝合計5,000円 → 送料無料対象外

誠に恐れ入りますが、冷蔵商品・冷凍商品・常温商品は、温度帯ごとに分けてご注文いただきますようお願いいたします。

なお、冷蔵商品と冷凍商品と常温商品を同時にご注文いただいた場合、システムの都合上、送料無料が適用される場合がございます。

その場合でも上記の送料無料条件を満たしていないご注文につきましては、当ショップにて一度ご注文をキャンセルさせていただき、温度帯ごとに分けて再度ご注文をお願いする場合がございます。

あらかじめご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

■ 発送までの日数について

ご注文確認後、商品の準備が整い次第発送いたします。

在庫状況や製造状況、ご注文が集中する時期などにより、通常より発送までにお時間をいただく場合がございます。

お急ぎの場合は、ご注文前にお問い合わせください。

■ お届け日時について

配送状況、天候、交通事情等により、ご希望のお届け日時に添えない場合がございます。

特に年末年始や繁忙期、悪天候時には配送に遅れが生じる場合がございますので、余裕をもってご注文ください。

■ その他

配送先のご住所・郵便番号・電話番号等に誤りがないよう、ご注文確定前に必ずご確認ください。

住所不備や長期不在等により商品をお届けできなかった場合、再発送にかかる送料をご負担いただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

■ ご注文のキャンセルについて

ご注文確定後のキャンセル・内容変更は、原則としてお受けしておりません。

ご注文内容（商品・数量・お届け先等）を十分にご確認のうえ、ご注文いただきますようお願いいたします。

なお、冷蔵商品と冷凍商品を同時にご注文いただき、送料無料条件を満たしていない場合など、当ショップの配送条件により、ご注文を一度キャンセルさせていただき、再度ご注文をお願いする場合がございます。

■ お客様都合による返品・交換について

食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。

以下の場合につきましても、原則として返品・交換の対象外となります。

・ご注文間違い（商品・数量等）
・お客様のご都合による受取拒否、長期不在
・お客様のもとで商品に傷や破損等が生じた場合
・商品の味、食感、イメージ等がお好みに合わない場合

■ 商品の不良・破損・誤配送について

商品の品質・発送には万全を期しておりますが、万が一、商品に不良・破損があった場合や、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、お手数ですが商品到着後、速やかに当ショップまでご連絡ください。

状況を確認のうえ、返品・交換・返金等の対応をご案内いたします。

なお、商品の状態を確認させていただくため、該当商品および外装・包装等は処分せず、保管をお願いいたします。

商品に不具合がある場合は、状態が分かる写真のご提供をお願いする場合がございます。

当ショップの不備による返品・交換にかかる送料は、当ショップにて負担いたします。